Du kannst IT-bezogene Kundenanfragen analysieren und ideale Lösung finden?
NAT, DNS und Hypervisor sind keine Fremdwörter für dich?
Aufgrund des stetigen Wachstums unseres Kundenstammes im deutschsprachigem Raum bieten wir ab sofort einem engagierten Mitarbeiter (m/w/d) eine Stelle in unserem bestehenden deutschen Support Team an.
Über das 3CX Team
Das 3CX Support Team bietet 3CX Kunden sowie 3CX Partnern in einem jungem, internationalen Team technischen Support an vorderster Front. Der/Die erfolgreiche Kandidat/in hat die Möglichkeit, sich intern auf Voice over IP ausbilden zu lassen, falls keine Vorkenntnisse in diesem Bereich vorliegen. Unser Produkt richtet sich an KMUs und Großkunden und wird derzeit von über 250.000 Kunden auf der ganzen Welt eingesetzt. Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege zeichnen den Teamgeist von 3CX aus.
Deine Aufgaben
- Technische Betreuung von 3CX Partnern und Kunden
- Unterstützung bei der Implementation von 3CX
- Analyse und Behebung von technischen Anfragen via Ticketsystem, Telefon oder Fernwartung
- Replikation und Dokumentation von technischen Problemen
Deine Vorkenntnisse
- Diagnose und Fehlerbehebung von IT und softwaretechnischen Problemen
- Kenntnisse von Windows und Debian Betriebssystemen
- Kenntnisse im Bereich IP, DNS, Firewalls und Routing
- Erfahrung in AWS, Azure/Office365 oder Google Cloud sind von Vorteil
- Erfahrung mit heterogenen Klienten-Netzwerken
- Kenntnisse in VoIP und Telekommunikationstechnologie sind von Vorteil
Deine Person
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Starker Team-Player
- Freundlich und ruhig in stressigen Situationen
- Interesse an IT and VoIP
- Grundkenntnisse in Englisch
Unser Angebot
Dem/Der erfolgreichen Bewerber/in wird ein wettbewerbsfähiges Paket angeboten. Zudem stellt 3CX Zugang zum firmeneigenen Fitnessstudio und Schwimmbad in der neuen 3CX-Zentrale in Nicosia, Zypern bereit.
Wie du dich bewirbst
Sende deinen Lebenslauf zusammen mit einem Anschreiben an: jobs@3cx.com
Wichtig: Gebe in der Betreffzeile die Stelle an, auf welche du dich bewirbst. Es werden nur erfolgreiche Kandidaten kontaktiert.
Link zur Webseite:
https://www.3cx.de/jobs/deutschsprac...port-engineer/
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